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公司文化，通常被視為管理的軟件。在我看來，他實際是*硬的硬件了，因為他可以幫助處理跟公司至關(guān)緊要的態(tài)度和行為方式，盡管這些態(tài)度和行為方式看似不那么具體。 我對文化定義就是“融合于環(huán)境地做事的方式”。一個公司通常不會擁有太多成型的文化，更多的是隨著時間發(fā)展起來的一套習慣。 但是，創(chuàng)建成功的公司文化，并使之成為市場中的一個真正有異于別的公司的文化，就意味著需要經(jīng)營這種文化，促進這種文化，并不斷的加強這種文化。 創(chuàng)建所需要的公司文化非一日之功，也不是空口白話，下列是提供想法和很有希望促進行動的五個問題： 問題1：我們目前的文化是什么？每一個公司都有自己的文化。 一個會議代表曾經(jīng)告訴我：“我們沒有文化。我們那個地方的人都毫不在乎文化這件事�！� “那就是你們獨有的文化�！蔽掖舐曊f道。 明晰，客觀地審視你所在公司現(xiàn)有的文化是個好的開端。為什么不讓你的員工去描述—或多或少都描述下。你也可以征求顧客的看法。 哪點是你喜歡的，哪點是你不喜歡的？并概括下哪些需要保持，哪些不可取以及哪些需要改進。 問題2,：我們理想中的公司文化是怎樣的？需要建立一些核心的文化價值。 出色的領(lǐng)導者能把公司為之奮斗的整個文化框架說明清楚，雖然有時只是一些引導性的準則或者價值的導向。雖然如此，*好的文化能夠讓公司走得更遠，并通過建立更好的行為方式讓公司文化得到支撐。一個卓越的例子就是Zappos，一個在線美國零售商，他把公司文化濃縮為10個核心價值（閱讀ZapposCEO Tony Hseih 寫的一部好書, “傳遞幸�！焙�，你就會發(fā)現(xiàn)他們公司的文化在公司運營生產(chǎn)中的作用。） 核心價值可以為可行的或者不可行的行為方式提供指導---經(jīng)驗表明這同樣更有效地幫助管理員工工作。再次聲明，那些行為的主體很關(guān)鍵。不能只把他看作是管理方面的事。 不要天真地以為弄些假裝時尚，附庸風雅的人堆放在海報里，貼在接待室的墻上，就可以促進團隊合作。 這需要行動和實踐，不只是口號。很明顯，Enron一個出名的價值觀就是言行一致。不光用嘴說，更要落實在行動上。 |
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